İade Şartları

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketicilerin haklarını korumak amacıyla önemli düzenlemeler içermektedir. Bu düzenlemelerden biri de cayma hakkıdır. Cayma hakkı, tüketicilere, satın aldıkları ürünün fatura tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve hukuki ya da cezai sorumluluk üstlenmeden iade etme hakkı tanır. Bu hak, tüketicilerin memnuniyetini artırmayı ve güvenli alışveriş yapmalarını sağlamayı amaçlamaktadır.

Ancak, cayma hakkının kullanımı bazı koşullara bağlıdır. İade edilecek ürünün paketi, kutusu veya kendisinde herhangi bir eksik veya hasar bulunmamalıdır. Ürünlerin üzerine yağ bulaşmamış olmalıdır.  Bu şart hem tüketicinin hem de satıcının haklarını korumak amacıyla getirilmiştir. Ürün üzerinde fiziksel bir hasar veya kullanım belirtisi bulunması durumunda, iade talebi kabul edilmemektedir. Bu nedenle, tüketicilerin ürünleri dikkatli bir şekilde incelemesi ve cayma hakkını kullanmadan önce gerekli koşulları sağladığından emin olması önemlidir. İade edilecek olan ürünü tüm aksesuarları ile birlikte paketleyerek tarafımıza gönderimi sağlanmalıdır. İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

Web sitemiz üzerinden alışveriş yapan tüm müşterilerimiz, bu iade prosedürünü kabul ve beyan etmektedir. Alışveriş sırasında bu şartların tüketiciler tarafından bilinmesi ve kabul edilmesi, her iki taraf için de adil ve şeffaf bir süreç oluşturulmasını sağlar. Tüketicilerimizin haklarını korumak için bu prosedürlere sadık kalmak, müşteri memnuniyetini ve güvenini artırmak açısından büyük önem taşımaktadır. 

Değişim Şartları

Otomobil yedek parça satışı yapmakta olduğumuz web sitemizden satın aldığınız ürünler, tarafınıza gönderilmeden önce titizlikle kontrol edilmekte ve özenle paketlenmektedir. Tüketiciler, satın aldıkları ürünlerin araçları ile uyumlu olmaması durumunda, kullanılmamış olmaları şartıyla, fatura tarihinden itibaren 10 gün içerisinde değişim hakkına sahiptirler. Ancak, bu süre aşıldığında değişim ve iade talepleri kabul edilmeyecektir. Tüm müşterilerimiz bu şartları kabul ettiklerini beyan ve taahhüt ederler.

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz her alışverişte, bu değişim ve iade politikasını kabul etmiş sayılırsınız. Amacımız, en yüksek standartlarda hizmet sunmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır. Herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Yedek Parça Peşinde